O nosso objetivo é garantir sua satisfação em todo o processo de compra, minimizando toda dor de cabeça para realizar trocas e devoluções.
Utilizamos a intermediadora Melhor Envio para fazermos o envio dos produtos que temos a pronta entrega, responsável por calcular o frete do nosso endereço até o endereço do destinatário com as nossas transportadoras parceiras, e nesse cálculo é considerado as dimensões da embalagem e o peso dos produtos.
Em até sete dias após o recebimento do seu pedido, caso deseje realizar a troca de um ou mais produtos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (66) 9 9917 1212, identificando-se com o nome completo, CPF e o número do pedido. Iremos apresentar-lhe as cotações com nossas transportadoras para você realizar o envio das camisas do seu endereço até o nosso, lembrando que para a primeira troca, o frete de envio do seu endereço até o nosso é por conta do cliente, e o envio das novas mercadorias escolhidas será custeado por nós, e a partir da segunda troca, o frete de envio do seu endereço até o nosso, e o frete do nosso endereço até o seu, é por sua conta.
Preserve todas as etiquetas originais da peça, e a nossa TAG de identificação para realizar a troca, e após recebermos as camisas faremos uma análise física nelas para verificar se houve dano por uso e/ou lavagem inadequada, e caso não se aplique, apresentaremos novas opções para o cliente realizar a troca, e assim que for escolhido, faremos a encomenda, e enviaremos para o cliente através do WhatsApp o código de rastreio da mercadoria em até 05 dias úteis.
Em até sete dias após o recebimento do seu pedido, caso deseje devolver um ou mais produtos, entre em contato conosco pelo WhatsApp (66) 9 9917 1212, identificando-se com o nome completo, CPF e o número do pedido. Iremos disponibilizar uma etiqueta e a declaração de envio para você anexar na embalagem que precisa ser postada na transportadora indicada. Para realizar a devolução, preserve todas as etiquetas originais da peça, e a nossa TAG de identificação, e após termos recebido o produto, iremos disponibilizar o reembolso em até 05 dias úteis através da mesma forma de pagamento utilizada ao efetuar o pedido no nosso site.
Observação:
O valor a ser devolvido é calculado com base nos produtos que serão devolvidos, não sendo devolvido despesas relativas ao frete e as taxas de parcelamento no cartão.
